> Stock et délai d’expédition :

Articles en stock :

La majorité de nos produits sont immédiatement disponibles en stock et peuvent être expédiés le jour même pour toute commande valide réglée avant 14h. Pour les commandes Express (service Chrono 13), le service n’est disponible que lorsque l’intégralité des produits d’un panier est disponible en stock et permet une livraison à J+1 pour les commandes valides réglées avant 13h.

Un produit en stock est identifiable dans sa fiche produit par un indice de disponibilité vert ET un bouton de commande simple :

Articles hors stock :

Certains produits ne sont pas disponibles en stock mais restent disponibles à la vente. Une fois votre commande enregistrée, un délai d’approvisionnement sera alors nécessaire avant de pouvoir expédier votre commande. Cependant lorsque votre panier contient des articles en stock ET des articles hors stock une option payant de ‘livraison immédiate’ vous sera proposée permettant de réaliser une expédition partielle avec les produits disponibles sur stock. Cette option est identifiable dans le récapitulatif de commande lors de la dernière étape du processus de commande comme suit :

Un produit géré hors stock est identifiable dans sa fiche produit par un indice de disponibilité orange précédé d’un en-tête avec la mention ‘Ce produit n'est actuellement pas en stock pour la quantité voulue mais peut vous être livré sur commande !’ ET par un bouton de commande étendu précisant ‘Disponible sur commande’ :

Articles indisponibles :

Enfin certain produits ne sont pas disponibles à la vente. Deux cas de figure peuvent se présenter :

- Soit la quantité en panier est supérieure à notre stock et aucune solution de réapprovisionnement n’est disponible, cet article est alors identifiable au moment de passer commande, le processus vous indiquera les articles en paniers impossibles à commander par un triple astérisque (***). Nous vous proposons alors de baisser votre quantité en panier jusqu’à débloquer la commande.

- Soit l’article est hors stock et n’est actuellement pas disponible chez nos fournisseurs.

Un produit indisponible hors stock est identifiable dans sa fiche produit par un indice de disponibilité rouge ET un prix de vente à 0.00€ :

       > Contenu du panier :

L’automate de commande orientera les options de transport disponibles selon certains critères de contenu de votre panier. Ainsi, pour les :

- Envois express type Chronopost : Tous les articles du panier doivent être disponibles en stock

- Envois postal par lettre : Tous les articles du panier doivent être compatibles avec le format Lettre, le poids total du panier être < 0.5kg, le panier contenir 20 articles maximum et la valeur du panier être < 100€.

- Huiles & Aérosols : Pas d'expédition possible par avion (Outre-Mer & Hors Union Européenne). Pour les territoires Ultras-Marins l’expédition reste possibles par bateau (Colissimo Eco).

- Articles volumineux : Tels que les arbres, baquets, pare-chocs arrière, spoiler avant, … Expéditions uniquement disponible que par Colissimo ou Service de livraison sur palette

- Paniers lourds : Pour les paniers d’un poids > 40kg, un service de livraison par transporteur (livraison sur palette) sera également proposé.

       > Choix du transporteur :

Lors du processus de commande, différents modes de livraison peuvent vous être proposés selon votre adresse de livraison (zone géographique).

- France Métropolitaine (Monaco et Andorre) :

- France (Outre-Mer) :

Union Européenne :

Hors Union Européenne :

       > Assurance colis :

Pour plus de tranquillité, tous nos colis sont assurés Ad-Valorem en cas de perte ou avarie de transport conduisant à altération du produit constatée et reconnue par le prestataire de transport. La valeur marchande de vos expéditions est donc assurée, vous êtes donc couvert financièrement en cas de sinistre.

Chez Direct-karting.com la livraison a un prix, votre sérénité !

       > Tarif d’expédition :

Les tarifs sont calculés automatiquement selon le poids de votre panier et sont affichés au moment de la sélection du mode de livraison. Le tarif sélectionné s'ajoute alors au total facturé en complément du montant des articles contenus dans le panier. Le détail du montant facturé est consultable à la dernière étape de la commande avant de valider vos achats.

       > Suivi de votre commande :

Une fois le paiement de la commande effectué et validé, votre commande passe en statut ‘Commande en préparation’. Une fois le colis pris en charge par le transporteur, le statut de votre commande évolue en ‘Commande expédiée’ et nous vous communiquons le numéro de tracking colis permettant de suivre l’avancement de votre livraison en temps réel. Un mail vous informera de l’expédition du colis avec un lien vous permettant d’accéder directement au suivi de colis.

       > Limite de responsabilité :

Nous déclinons toute responsabilité en cas d'incident du fait du transporteur (détérioration, vol, ...). Cependant, et afin de vous éviter tout désagrément, nous vous invitons vivement à vérifier l'état du colis devant le livreur à la livraison avant signature et surtout de mentionner par écrit sur le bordereau de livraison les anomalies constatées (colis en mauvais état, produit abimé, produit manquant, ...).

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